Livrare și Transport

BBL CREATIVE TECHNOLOGY SRL

Apahida, Str. Libertății nr. 132, et. M, ap. 5, jud. Cluj

Telefon: 0748 238 518

Livrare și Transport

Reguli generale

Produsele comandate pe site-ul AniShop.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Compania BBL Creative Technology SRL colaborează cu firme de curierat rapide și sigure pentru a asigura o experiență de cumpărare cât mai plăcută.

Factura fiscală aferentă comenzii este transmisă automat prin e-mail la adresa introdusă în contul de client sau poate fi livrată în format tipărit, împreună cu produsele comandate.

Modalități de livrare

Livrare prin curier rapid (Sameday / Fan Courier) – costul de livrare este calculat automat în funcție de greutatea coletului și adresa de destinație. Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrare în EasyBox – pentru anumite produse disponibile, clientul poate alege livrarea într-un locker Sameday, conform opțiunilor afișate la checkout.

Livrăm în toată România, inclusiv în localitățile fără sediu de curier, prin serviciul extins Fan Courier.

Ridicare personală din depozit – este posibilă doar pe bază de programare telefonică prealabilă, în locația: Str. Libertății nr. 132, Apahida, Cluj.

Dispoziții generale

Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire. În cazul unui colet deteriorat, deschis sau care prezintă urme de manipulare incorectă, acesta trebuie refuzat și menționată observația pe procesul-verbal de livrare.

În caz de produs deteriorat, lipsă sau livrat greșit, clientul trebuie să informeze serviciul de suport AniShop.ro în maximum 48 de ore de la primirea coletului, la adresa contact@anishop.ro.

Nerespectarea acestei proceduri poate duce la pierderea dreptului de rambursare sau înlocuire a produsului.

Procedura în caz de colet deteriorat

– Livrare prin Fan Courier / Sameday

♦ Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile, clientul poate refuza primirea coletului și va solicita curierului completarea unui proces-verbal de constatare a daunelor.

Atenție! Curierul nu este obligat să permită deschiderea coletului înainte de semnarea documentului de primire, decât în cadrul serviciilor de tip „Deschidere la livrare”, dacă acestea au fost selectate.

Termene de livrare

Termenul mediu de livrare este între 1 și 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.

În perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun, Paște etc.), livrările pot întârzia cu 1–2 zile lucrătoare.

Comenzile plasate după ora 16:00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

În cazuri excepționale, termenul maxim de livrare nu va depăși 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii, conform legislației în vigoare.